Termini e Condizioni di Vendita

MELFI Lab

Ultimo aggiornamento: [DATA]

1. Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano, nei limiti indicati, gli acquisti di prodotti e le richieste di realizzazione personalizzata effettuati attraverso il sito web [INDIRIZZO DEL SITO] di MELFI Lab.

MELFI Lab si occupa di progettazione creativa, stampa 3D, realizzazione di oggetti di design e personalizzazione di prodotti destinati a privati, aziende e professionisti.

Dati del venditore

• Denominazione o nome e cognome: [DATI DEL SOGGETTO CHE EFFETTUA LA VENDITA]

• Nome commerciale: MELFI Lab

• Indirizzo geografico: [INDIRIZZO]

• Email: [EMAIL]

• Partita IVA e ulteriori dati fiscali: [SE APPLICABILI]

Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni.

2. Prodotti e servizi

MELFI Lab propone prodotti di design, oggetti decorativi, articoli realizzati mediante stampa 3D e creazioni personalizzate.

I prodotti possono essere disponibili in versione standard oppure realizzati su richiesta, secondo le caratteristiche concordate con il cliente.

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

Eventuali lievi differenze di colore, finitura o texture possono dipendere dalle caratteristiche dei materiali, dai processi produttivi e dalle impostazioni degli schermi utilizzati per visualizzare le immagini.

Tali differenze non escludono i diritti del consumatore in caso di difetto di conformità.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.

Il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione e le imposte applicabili, vengono comunicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.

Per i prodotti personalizzati o realizzati su progetto, il prezzo viene determinato in base alle caratteristiche richieste, ai materiali, alla complessità della lavorazione e alle quantità.

Eventuali modifiche successive alla conferma del progetto possono comportare una revisione del preventivo, da concordare prima dell'esecuzione delle modifiche.

4. Ordini e conclusione del contratto

Le modalità di conclusione dell'ordine dipendono dal canale di vendita utilizzato.

Acquisti tramite shop online

Prima dell'inoltro dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo e gli eventuali costi aggiuntivi.

Il contratto si conclude secondo la procedura di acquisto e accettazione indicata sul sito.

Prodotti personalizzati e progetti su richiesta

Il cliente può inviare una richiesta attraverso i canali di contatto disponibili.

MELFI Lab valuta la fattibilità del progetto e comunica una proposta contenente, ove applicabile, caratteristiche del prodotto, prezzo, tempistiche e condizioni.

Il contratto si conclude secondo le modalità di accettazione espressamente indicate nella proposta.

Eventuali modifiche successive devono essere concordate tra le parti.

5. Personalizzazioni e approvazione dei progetti

Per i prodotti personalizzati, il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni e dei contenuti forniti, quali nomi, date, testi, immagini e indicazioni grafiche.

Quando è prevista l'approvazione di una bozza o di un'anteprima, il cliente è invitato a verificarne attentamente tutti i dettagli prima di confermarla.

Dopo l'approvazione e l'avvio della produzione, le modifiche richieste potrebbero non essere tecnicamente possibili oppure comportare costi e tempistiche aggiuntive, da concordare.

L'approvazione della bozza non limita i diritti riconosciuti dalla legge in caso di difetti di conformità del prodotto consegnato.

6. Pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili vengono comunicate durante l'acquisto oppure indicate nel preventivo.

Per i progetti personalizzati può essere richiesto un pagamento anticipato o un acconto, la cui entità e le cui condizioni vengono specificate nella proposta.

Il cliente riceverà la documentazione relativa al pagamento secondo la normativa applicabile.

7. Tempi di produzione e consegna

I tempi di produzione variano in base alla disponibilità dei prodotti, alla complessità del progetto, ai materiali e alle quantità richieste.

Le tempistiche previste vengono indicate durante l'acquisto o comunicate nel preventivo.

Per i contratti con i consumatori si applicano i termini di consegna previsti dalla normativa vigente, salvo diverso termine concordato tra le parti.

In caso di difficoltà che incidano sulla consegna, MELFI Lab informerà il cliente e gestirà la situazione nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Le informazioni operative relative a modalità e costi di spedizione sono disponibili nella pagina Spedizioni e Resi.

8. Diritto di recesso

Nei contratti a distanza conclusi con consumatori, il cliente dispone generalmente di 14 giorni dalla consegna del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire una motivazione, nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

L'esclusione non si applica automaticamente a tutti i prodotti realizzati mediante stampa 3D, ma dipende dalle caratteristiche effettive del bene acquistato.

Le modalità di esercizio del recesso, gli eventuali costi di restituzione e i termini di rimborso sono specificati nella pagina Spedizioni e Resi.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.

9. Garanzia legale di conformità

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, tra cui, nei casi applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La natura artigianale, la produzione mediante stampa 3D o la personalizzazione del prodotto non comportano la rinuncia alla garanzia legale.

Per gli acquisti effettuati da professionisti o aziende nell'ambito della propria attività si applicano le disposizioni normative pertinenti e le eventuali condizioni contrattuali validamente concordate.

10. Segnalazione di problemi e assistenza

In caso di problemi relativi a un ordine, il cliente può contattare MELFI Lab all'indirizzo [EMAIL ASSISTENZA], indicando il riferimento dell'ordine e una descrizione della problematica.

Quando utile, possono essere richieste fotografie del prodotto per agevolare la valutazione della segnalazione.

MELFI Lab esaminerà la richiesta e fornirà indicazioni sulle modalità di gestione, nel rispetto dei diritti del cliente.

11. Materiali e caratteristiche dei prodotti

I prodotti realizzati mediante stampa 3D possono presentare caratteristiche superficiali proprie della tecnologia utilizzata, come linee di stratificazione o particolari texture.

Le caratteristiche dei materiali e le eventuali indicazioni d'uso vengono comunicate attraverso le descrizioni dei prodotti o le istruzioni fornite.

Il cliente è invitato a rispettare le indicazioni relative all'utilizzo, alla pulizia, all'esposizione al calore e alla manutenzione.

Eventuali limitazioni d'uso rilevanti devono essere comunicate prima dell'acquisto.

12. Proprietà intellettuale e contenuti forniti dal cliente

I contenuti originali del sito, i progetti grafici, le fotografie e i design di MELFI Lab sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Il cliente che fornisce loghi, immagini, testi o altri materiali per la personalizzazione dichiara di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari al loro utilizzo per il progetto richiesto.

MELFI Lab si riserva di rifiutare richieste che comportino violazioni manifeste di diritti di terzi o della normativa vigente.

La realizzazione di un prodotto personalizzato non comporta automaticamente il trasferimento al cliente dei diritti di proprietà intellettuale sui progetti originali di MELFI Lab, salvo diverso accordo scritto.

13. Responsabilità

MELFI Lab si impegna a realizzare e fornire i prodotti con diligenza e secondo le caratteristiche concordate.

Eventuali limitazioni di responsabilità previste da accordi specifici operano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dai clienti vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

15. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, ferma restando l'applicazione delle eventuali norme inderogabili a tutela del consumatore.

Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni relative al foro competente previste dalla normativa vigente.

Per i rapporti con professionisti e aziende si applicano le regole di competenza previste dalla legge, salvo diverso accordo valido tra le parti.

16. Modifiche alle condizioni

MELFI Lab può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze organizzative, commerciali o normative.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo accordo tra le parti o diversa previsione di legge.

La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito con indicazione della data di revisione.

17. Contatti

Per informazioni relative a prodotti, ordini, personalizzazioni e presenti condizioni è possibile contattare:

MELFI Lab

Email: [EMAIL]

Sito web: [URL DEL SITO]